當人文超越了科技，我們的夢想才能駕馭未來
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完成！
“王建碩”:http://feeds.feedburner.com/~r/wangjianshuo/~3/133670361/20070714_cecaeaeeec.htm
在IT圈裡面，尤其在blog盛行的IT圈裡面，對風雲變幻的市場，每個人都嘗試做些解釋，從而產生很多理論正確的表述。這種指點江山，看起來無比聰明的「理論正確」，或者說是「戰略層面正確」的觀點，卻遠不能保證「實踐正確」。
理論上的正確，說的是一種自然規律，如何適應這個自然規律，要的不僅僅是理論，更多是知識，經驗，技巧，和能力。馬後炮沒什麼了不起的，而我們畢竟不能看著後視鏡來開車呀！
在戰略和成功之間，有一個重要的實際操作的問題。就是在細節上面，在具體的判斷上面的一個一個決定綜合起來導致了差距。打仗不但要有正確的方向，還要有每一個小的戰鬥都能打贏的部隊。。。
所以說，如何從眾說紛紜中找到什麼是真正代表用戶的聲音，或者如何在每一件決定上面判斷好這是冒進還是保守，就好似如何從歷史紅紅綠綠的數字中間判斷現在是高點還是低點一樣，是執行的能力。這一點，就落入了專業人員探討的範疇，也是需要學習的。高估了戰略的力量而低估執行，和僅僅關注執行而不關心戰略一樣有失偏頗。
註：本文和眾多的理論正確的文章一樣，也是一篇沒有什麼實踐指導意義的文章。最後一句話，就算是知道了，也要面臨一個如何提高執行力的問題。這也就解釋了，為什麼很多很有道理的文章，看完了以後，除了點頭稱道以外好像還跟沒看一樣的原因了。。。
就甭寫感言了，因為寫出來也沒有什麼實踐指導意義。
這篇理論正確的文章，我心領神會了…
“時報資訊 – 記記者:【賴怡鈴／台北報導】”:http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/070708/57/gybu.html
等了八年，中國搖滾最具代表性的人物崔健，終於在昨天下午首度來台。他帶著十人編制的樂手，準備在今晚於貢寮國際海洋音樂祭上壓軸演出。下午五點多，崔健如願踏上台灣土地，他有些不可置信地說：「好像依然在夢中。」
崔健向來不喜歡聽到自己被封為「搖滾教父」，昨他在前往飯店的路上又聽到這個封號，忍不住說：「聽到耳朵都長繭了。」他自認是「一個不放棄理想的行動者」，一路走來廿年，歷經高低潮起伏，從來沒有想要放棄過，然而現在崔健已擁有搖滾指標性人物的地位，也登上名人殿堂。他認為還要突破和挑戰的，還是自己。
經由媒體報導才知道，崔健要來台灣了。
最早知道「崔健」這個名字，是在讀高中的時候，當時大陸學運鬧得沸沸揚揚，電視新聞每天轉播報導。有一天，我看到一則新聞畫面，一位不修邊幅的男子，在學運現場拿著一塊紅布矇住了雙眼，然後拿起小喇叭吹起歌來，現場學生一致鼓掌叫好。新聞字幕寫著，這個人叫－－崔健。
後來，發生了六四天安門事件，處於「憤青」(憤世嫉俗的青少年) 年紀的我，對大陸充滿了好奇，買了一本繁簡對照的小字典學起簡體字，但礙於兩岸之間的對立，大陸相關的資訊少之又少。
1989年，崔健在台灣發行的第一張專輯《一無所有》，我攢了錢買了卡帶，崔健用他沙啞、滄桑的歌聲，唱著樸實、率真的歌詞，讓長久浸淫在國語流行樂的我感動不已、一聽再聽，之後也愛上了大陸的「西北風」歌曲。
“百度百科”:http://baike.baidu.com/view/69238.htm
西北風，是上個世紀八十年代中國歌壇的一個輝煌記錄。是大陸原創歌曲前所未有的發展高峰，也湧現了一批真正有代表性作品和實力歌手。顧名思義，作品風格多以內陸西北地區傳統文化為根基，歌唱黃土情結。由於深厚的民族文化內涵，加之搖滾節奏的配樂，搖滾或流行歌手的現代唱法等處理演繹，使西北風歌曲成為家喻戶曉風靡海內外的流行風潮。其中以崔健的《一無所有》，胡月的《黃土高坡》、《走西口》，那英的《山溝溝》，最為突出。
在那段期間，我買了三卷崔健的專輯卡帶（一無所有、解決、浪子歸），近十卷的「西北風」卡帶、租到一卷張藝謀的「紅高粱」、買了一卷「嗩吶在唱戲」卡帶…。我當時特愛那種大喇喇的豪邁粗曠，或許它狠狠地幫我抒發被升學考試所壓抑的內心。
看到崔健來台灣，讓我回憶起那段苦澀的高中時期，他彷佛是一位素未謀面的老朋友，感覺陌生又熟悉。
崔健，好久不見，歡迎來台灣！
■ 延伸閱讀
* “崔健的圖片”:http://www.fokid.net/blog/post/061209001.html
一塊紅布
作詞：崔健 作曲：崔健
那天是你用一塊紅布 蒙住我雙眼也蒙住了天
你問我看見了什麼 我說我看見了幸福這個感覺真讓我舒服 它讓我忘掉我沒地兒住
你問我還要去何方 我說要上你的路看不見你也看不見路 我的手也被你拴住
你問我在想什麼 我說我要你做主我感覺，你不是鐵 卻象鐵一樣強和烈
我感覺，你身上有血 因為你的手是熱乎乎這個感覺真讓我舒服 它讓我忘掉我沒地兒住
你問我還要去何方 我說要上你的路我感覺，這不是荒野 卻看不見這地已經干裂
我感覺，我要喝點水 可你的嘴將我的嘴堵住我不能走我也不能哭 因為我身體已經干枯
我要永遠這樣陪伴著你 因為我最知道你的痛苦
嘟……
在裁員之後的下半年 (2001年~)，奇摩站和Yahoo!開始進行兩站合一的工作，帳號合併、服務整併…。搞得公司人仰馬翻，網友罵聲連連。
就在兩站合一的工作快近尾聲之時，有一天被主管叫去會議室「聊天」。
「小柯，最近還好嗎？」
「就這樣，東做做西做做…」
「你也知道，公司正面臨很大的挑戰及轉變…」
「嗯…」
「如果我跟你說，公司覺得社群不再重要，你會有什麼看法？」
「呃…為什麼公司會有這樣的想法？」
「就公司的立場來看，Community 這一塊一直沒有明顯的 Business Model…」
「不能這樣看啊！不少人是為了來家族，而每天上奇摩站，再順道看看新聞…」
「我知道你的意思，但總公司在事業策略上有調整，所以…」
「所以？」
「所以公司希望調整我們的工作內容，然後去接一些可以賺到錢的服務 or 頻道…」
「不會吧…」
曾紅極一時的社群服務 (聊天室、家族、摩域)，因為使用者眾、流量龐大，卻一直無法達到相對應的廣告盈收，惡性循環之下，社群被貼上『敗家子』的標籤。
當時家族的狀況：
■ 支出
■ 收入
就因為支出和收入有極大的落差，總公司對社群發展持悲觀的看法，加上網路廣告市場的大幅萎縮，當時的 CEO (執行長 Terry Semel) 要求開發不靠廣告，本身就能賺錢的新服務。身為Yahoo!的一員，我也開始執行「開源節流」這個使命：
■ 開源：
■ 節流：
「沒有對錯，只有成敗。」這是我常常掛在嘴邊、寫在文章結尾的一句話。今非昔比，處在當時的情境，我雖然堅信社群是座待採的寶礦，但我瞭解如果Yahoo!這艘大船不快點轉向，絕對會駛向冰山，跟鐵達尼一同沉入海底，只留下一段可歌可泣的傳說…
■ 系列文章
“Mr. 6″:http://mr6.cc/?p=853
目前Web 2.0整體創意的發展方向卻傾向一再的加強「前端」，也就是設計出一個又一個更棒的特殊網站讓大家可以分享某些更特別的東西，或者用更特別的方式分享給全世界，但事實是，這樣做讓自己挶限在某一個領域裡，很快就會觸頂，而這個「頂」之低，常常令創業家大失所望！
當一個網站以「小分享滾小分享」定位自己時，或許整個策略會有所不同。目前大部份的網站強調的都是讓這些使用者可以讓全世界看到，以為「讓全世界看到」這個動機，會讓一些「想出名」的使用者會率先開始分享，但網友們真的人人都有這麼強烈的動機要讓陌生人知道自己的感想嗎？或許這部份在男女交友的年輕網友圈子是很重要的，但在其它領域、其它年齡其實「讓全世界看到」，好像並非最重要的事。大部份的人最有興趣的分享方式，或許還是分享給自己的朋友與家人、自己已認識的族群，可是，當一個網站可以讓他們好好的、輕鬆的和周遭朋友做出這些分享的時候，這個「分享的美好經驗」馬上會從朋友傳到下一個朋友，再傳到下一個朋友，一傳十十傳百，大家都開始分享了。從這個角度出發，創業家或許會開始加強使用者分享時的「體驗」，而不是分享之後大家都看到的「成果」。
我不否認社群上的發表行為，是一種分享，但追溯這個分享的動機，是在於滿足個人 (我) 的需求，用「分享」的角度當網站的定位來出發，確實會把路走窄了。。
這篇和「web2.0，「用」者歸來！」有異曲同工之妙~
“Gseeker”:http://www.gseeker.com/50226711/ecgoogleienaver_104070.php
Naver的創始人在創辦自己的搜索服務前，曾經做過搜索方面的研究，結果發現在Google等國外搜索引擎裡搜索韓文內容時，幾乎找不到任何結果。這是因為Google等搜索引擎並沒有收錄足夠多的韓文內容。於是Naver的創始人決定自己建造韓文內容及數據庫，這樣一來，韓國用戶就可以直接在Naver上面搜索到想要的內容。
Naver的做法是從問答服務入手，因為問答服務是收集用戶智慧的最佳方式。在2002年，Naver推出了一個名為”Knowledge iN”的問答服務平台，允許韓國用戶實時提出及回答問題。出乎意料地，”Knowledge iN”獲得了巨大的成功，平均每天用戶會提出44000個問題及得到110000個答案。這些由用戶提供的海量數據成為了Naver的搜索引擎數據庫的主要內容。這使得Naver迅速成為韓國最優秀的搜索引擎服務供應商。
韓國搜尋市佔率：
* Naver: 77%
* Daum: 10.8%
* Google: 4.4%
* Yahoo!: 1.7%
Yahoo!美國的 Answers 轉移自 Yahoo!奇摩的知識+，
Yahoo!奇摩的知識+ 師承自 Yahoo!韓國的 Knowledge Search，
Yahoo!韓國的 Knowledge Search 仿效自 Naver的 Knowledge iN。
知識問答，遍地開花。
■ 延伸閱讀
* “[摘錄] Google Answers在俄羅斯重生”:http://blog.planism.com/archives/2007/06/30/1330/
“從一而終的故事：工作有意義，就好快樂”:http://news.yam.com/view/mkmnews.php/404730
摘錄自【30 雜誌】第24期 作者∣張卉穎 攝影∣吳毅平
「每天早上睜開眼睛想到要上班，就覺得好快樂！」YAHOO！搜尋暨社群服務事業部產品總監康芳菁笑著說。沒有比這句話更能解釋她之所以能在同一個產業、同一個公司待了八、九年的原因了。
身處瞬息萬變的網路業，面臨過2000年雅虎、奇摩合併的衝擊和網路泡沫化的效應，康芳菁始終在公司裡屹立不搖，而且不斷地愈爬愈高，可以說是這個變幻莫測產業裡的異數。
不過，有趣的是，網路公司原本並不是康芳菁的第一志願。那時，甫離開校園的她原本希望能夠到圖書資訊公司工作，卻陰錯陽差到剛成立不久的奇摩面試，改變了她的想法，也帶給她完全不同的人生。
當時的面試者是奇摩的總經理盧大為，他看到康芳菁的碩士論文是關於搜尋引擎的研究，在當時是頭幾個討論相關問題的論文，於是面試當天就問她：
「妳要不要來上班？」
「什麼？當場就要我決定要不要上班？」
「對啊！妳還在考慮什麼嗎？」於是，康芳菁就這樣誤打誤撞地踏入原本沒有想過的工作領域，一待就是九年。同時期進來的五個同事早就陣亡，只剩她一個人在工作三個月內就被拔擢加薪，甚至一度手上還帶領幾十個人。雅虎網站上許多膾炙人口的服務，像是家族、BBS、交友、知識＋，都是出自於她的手筆。
康芳菁 2004年迄今YAHOO!搜尋暨社群服務事業部產品總監
2001年YAHOO!資深製作經理
2000年YAHOO!製作經理
1999年kimo副總編輯
1999年kimo主任編輯
1998年kimo執行編輯
這位康芳菁，就是一直出現在我在奇摩Yahoo!的日子的主管－－康小姐。
人的際遇是很奇妙的，人的相處是很微妙的，能在她的底下工作了七年，我很高興、很榮幸、很驕傲。她是我生命中的貴人，職場中的導師，生活中的阿姐。沒有她，就不會有今天的我，也不會有小小柯。
今天是她在Yahoo!奇摩工作的最後一天，接下來要離開工作崗位三個月休息一下。雖然她不是離職，但總讓我有一些感傷。腦裡想要對她說的話很多，心裡想要對她謝的事不少，想著想著，眼眶濕了、心裡酸了，不寫了。
Tricia，您一定知道我想說的、想謝的，就這樣，祝您找回那一位快樂的自己～
幹！我離職那天我都沒哭，為什麼換您離開，我會想哭呢？
* 作者：Kyw
* 原載：SEO-搜索引擎優化實驗室網站信任度有2方面的意義，一方面指瀏覽者對於站點的信任程度，另一方面指搜索引擎對於網站的信任值（TrustRank）。網站信任度對於企業站點更為重要。下面主要針對用戶體驗，分享一些我的看法，假設我是用戶，我希望看到下面的內容。
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22. 公司博客：多人維護一個博客，類似Google黑板報。用戶更信任博客上的內容。
23. 常見問題：以客戶關心的問題為導向，製作1個頁面，頁面不要太多，別作成說明書。
24. 員工照片：公司活動集體照，體現公司活力。
25. 保持更新：時不時的來篇專業文章、媒體報道、公司趣事等等。
26. 風格一致：如果是集體公司，總公司、國外公司、地方公司網站排版要一致，域名格式統一。不同語言的網站區別不能太大。
27. 原創圖片：別用網上到處都有的圖像，特別是客服打電話的圖片。有能力最好購買專業圖庫。
28. 域名續費：最好一次註冊10年，不要每年續費。
29. 導航結構：別讓用戶因為不知道怎麼繼續，而按「返回鍵」。
30. 最後，轉載的文章一定要註明出處及作者 ^-^
這些都是基本要求，雖然是基本，但往往都被忽略了。
某天，網友 Tsung 傳給我 Bloxorz 這個 Flash 小遊戲，我玩了一下，便沉迷了 10 分鐘，但只過到第四關，晚上傳給蔡頭玩，蔡頭沉迷了1個多小時，就過到第14關。
之前懶得看規則，就會卡在幾個地方無法過關，我試著將規則翻成中文：
* 遊戲的目的很簡單，就是把磚頭移進地板的洞，總共有 33 個關卡。
* 使用上(↑)、下(↓)、左(←)、右(→)方向鍵，就可以移動磚頭，小心從邊緣掉落。
* 在每個關卡中，會有許多開關控制著橋樑，只將磚頭壓上去，就可以啟動，不必一直壓著不動。
* ●的開關只要壓到就會啟動，但Ｘ的需要較大的力量，所以磚頭要用直立的方式壓上去。
* 啟動開關後，有的會將橋樑關閉，有的會將橋樑打開，會顯示紅色或綠色。
* 橘色的地板很脆弱，如果在將磚頭直立在上面，地板就會裂開、掉落。
* 這個 ( ) 的開關，一旦啟動後，會將磚頭分成兩半，小磚頭可以獨立移動或再次結合。
* 當磚頭分成兩半時，可以使用 SPACE 鍵切換操作另一個小磚頭，磚頭最後必須結合才能移進洞內。
* 每過一關，在右上方就會有 passcode (通行碼，共 6 個數字)，記得抄記下來。
* 當你重玩遊戲，想回到上次進度時，在主選單點選「Load Stage」輸入 passcode，再點擊 Enter 就行囉！
一直卡在某一關嗎？不妨到 YouTube 偷看別人怎麼過的…
對了，記得開音效~ 感覺很不錯！
我還想玩益智的 flash 小遊戲，如果你有發現值得推薦的，請告訴我~
■ 後記
蔡頭利用小小柯睡覺的時間，終於將 Bloxorz 破關！面對只過4關的我 (我沒空玩)，33關全破的蔡頭威脅我把這個消息放入這篇文章之中，作為一種征服的紀念。
↑最後一關的最後一步，磚頭立起來就破關囉~
↑過關畫面，恭喜蔡頭、賀喜蔡頭！
蔡頭不僅征服了 Bloxorz，也征服了我…
“對牛亂彈琴”:http://blog.donews.com/keso/archive/2007/07/05/1182818.aspx
蘋果的喬布斯相信，用戶的需求不是他自己發現的，而是你替他發現的。在iPod出來之前，沒人知道自己需要一個iPod。
跟著用戶的抱怨跑，死了都不知道是怎麼死的。用戶，因為他是用戶，抱怨是他的權利。世上沒有完美的事物，所以不可能沒有抱怨。
有人開發個產品，處處聽用戶的，惟恐得罪了用戶，惟恐做出來用戶不喜歡，所以每增加一個特性，都要問問用戶，網站改改版，也要做用戶調查。如果用戶都成了你的產品經理，還要你做什麼？如果你不能比用戶更深刻地理解你的產品，還要你做什麼？
一件有創造性的工作，在很大程度上不是滿足用戶已有的需求，而是創造尚不存在的需求。你怎麼可能指望用戶對自己尚未意識到的需求，提供有價值的看法呢？
從來沒有壞產品，只有不稱職的產品經理。
我也是個不稱職的服務製作人…
不過，身為製作人的悲哀在於，你必須去聽用戶的、聽客服的、聽設計師的、聽工程師的、聽行銷部的、聽業務部的、聽老闆的、聽總公司的…。當你想要排除眾議，去做一件你覺得應該要做的事的時候，這才發現，我不過是個屁。
我不當屁了…
