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Monthly Archive for December, 2007
哇~ 終於，上週終於收到 TiVo 的繳費通知單。
在收到單子之前，蔡頭總是幻想 TiVo 為了擴展業務，還會繼續實施免年費。收到單子的那一刻，我們知道幻想破滅，也心甘情願去繳費，因為 TiVo 真的帶給我們一家許多的便利。
■ 對蔡頭
蔡頭可說是 TiVo 最大的受惠者。因為她再也不必使用惱人的 VHS 錄影機，就可以狂錄一堆綜藝節目、韓劇、日劇及電影，而且還可以在最短時間內看完（內容一倍速看，廣告三倍速轉），看電視的時間沒有減少，但看電視的豐富度增加了。
■ 對小小柯
小小柯是 TiVo 第二大的受惠者。因為我們幫他錄了不少他喜愛的節目及電影：
TiVo 可以保存下來一播再播，不再去捲帶子、找播放起點。有了這些節目，小小柯不再無聊，我們得以有喘息的機會做自己的事，而小小柯也從這些節目中學到不少生活認知。
不過，唯一的缺點，就是養成小小柯對看廣告沒耐心，一看到廣告，就會說「快轉！快轉！」。不過，有時候就是在看即時的電視節目，又不是 TiVo 錄的，叫我怎麼快轉呢？
■ 對我
TiVo 對我來說，受益也不小，但由於工作關係（雖然我目前是無業），錄了一堆節目沒空看，變成蔡頭先幫我過濾好不好看，好看再留下來給我看，其餘一律刪除，免得佔用 TiVo 寶貴的空間（我們買 80G 的機種，目前還不敢拿去改成 160G ）。
最近，我用 TiVo 錄到「棒球大聯盟」這部卡通，讓我每天在洗完澡後，能氣定神閒收看這部讓我熱血沸騰的棒球卡通（其實滿灑狗血的，但就是讓我看得很爽）。
「要繳嗎？」我問蔡頭
「能不繳嗎？」蔡頭反問
「不繳的話，TiVo 就變廢機一台囉...」我笑。
「繳吧！它真的很值得~」TiVo 的愛用者—蔡頭說道。
收費不是重點，關鍵在於你提供的產品/服務是不是做到使用者的心坎裡，之後就是水到渠成。
■ 延伸閱讀
每個人都有可能會寫錯字，只是身為「最有意思的媒體」暨「網站到達率 97%」的Yahoo!奇摩，是否在挑標上稿前，能多一點點的檢查，別人錯，跟著錯，錯錯相連在首頁。
不應該~ >_<
白鴉，以用戶為中心的設計不用在公司大張旗鼓的搞個「設計部」，往往搞一個團隊並冠上「設計部」以後，你會發現你的產品設計反倒更糟糕了。最主要還是調動所有人一起來參與設計。再說，你們也沒有那麼多錢請鳳毛麟角般的「好設計師」。
重申那個老掉牙的觀點：不是只有設計部門才應該去做設計。參與產品的用戶體驗設計是所有團隊成員的責任和義務，設計師首先要做好的應該是設計的統一協調和管理，然後才是去做設計本身。
這篇文章裡面，敘述的一些故事，讓我感同身受、感觸良多，值得閱讀 / 玩味。
不是只有設計部門才應該去做設計 @ 白鴉，以用戶為中心的設計產品設計差易用性差確實跟設計人員有關係，而且有直接的關係；但並不是說所有的責任都在於你們的設計部門弱！ 一個產品的UE設計工作不只是UE部門要做，不是只有設計部門才能去做UE設計。你們的PM和RD甚至包括客服部門一樣應該承擔產品設計不好的責任，也有義務一起去改進!
可用性應該只能算是一個新的詞或者新的工種，並非是一個新的理念或概念。實際上在很早以前我們一開始做網站設計、產品設計的時候就在搞可用性相關的工作， 只是那個時候我們沒有專門安排一個職位或者部門叫做『可用性工程師』而已！
不是只有叫做『可用性工程師』的人才能去做可用性，也不是只有『可用性工程師』才應該去做可用性。所以我們現在其實是在把工作做的更精細、更符合用戶而已，而非「提出了一個新的概念」。
在這個要求高質量無縫協作的年代。無論是什麼部門或什麼角色在主導項目，溝通永遠都應該是第一位的。
各個角色之間的共同語言是溝通的基礎，RD（技術）不應該只懂代碼、PM(產品經理)不應該只懂產品和市場、UE也不應該只懂用戶體驗…
一個好的團隊應該是項目補充的。大家是衝著一個目標的團隊,要做的是互相幫助著衝向目標. 而絕非各自完成任務!
所以，我認為：一個產品的用戶體驗設計應該：有UE部門主導、多個部門一起努力。
在說「我們不只是美工」的同時一樣要意識到「程序員也不只是寫代碼的」！
好文一篇~ 推！
悶著頭寫一堆文件、想辦法弄一堆流程、三不五時開一堆鳥會，這樣就能搞出產品嗎？
把時間浪費在這邊也不是不行，反正領薪水的，撐愈久領愈多。不過，看到時間一點一滴的流逝、市場一步一步的被蠶食、產品一天一天的崩壞 / 老化。身為開發團隊的一份子，是毫無感覺，還是情何以堪？
再說，製作人也不只是寫 spec 的...
■ 延伸閱讀
- 「爸爸你要去哪裡？」小小柯看我在穿衣服。「爸爸等一下要去跑操場...」我回。「爸爸，你身體要健康哦~」 #
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