Monthly Archive for June, 2009

出處：白鴉，以用戶為中心的設計

一個設計任務放在你面前，最先想的不是「如何做這個設計」，而是問清楚「為什麼要做這個設計，做這件事情的目的是什麼？」。得到答案並吃透它，再去設計。

分享了支付寶的產品設計師在做設計之前，必須要做的工作：寫一份「設計概要」（可後期迭代），包括：

1. 你理解到的：為什麼要做這個產品設計，出發點和目的是什麼。重點的體驗目標是什麼。
2. 這個產品要滿足用戶的什麼/哪些需求，用什麼/哪些功能設計來滿足。先滿足什麼需求，再滿足什麼需求。
3. 在解決需求的眾多功能中，設計重點有哪些。重要性的先後順序是什麼。
4. 這個產品在系統中和其他產品的關聯點有哪些，需要其他產品什麼樣的配合。
5. 該產品中需要做好哪些數據統計點，這些數據可以說明什麼。
6. 設計時間表和計劃。

這個「設計概要」其實就是設計的構思，是設計之前的「規劃」。這些事情不做，設計很容易侷限於細節，甚至在思路的源頭上直接走偏。

只有設計師和規劃師/老板在「為什麼做這個設計」上達成了一致，設計師才有可能充分的徹底發揮自己在每個點的設計能力，讓設計結果超出規劃師/老闆的期望；

如果設計師和規劃師 /老闆在「為什麼做這個設計」上出現偏差，設計結果的偏移往往在所難免，設計師也會感覺自己的工作總是受到「干涉」。

我也最怕這種「知其然，卻不知其所以然」的情況，就像在暗夜裡摸黑走路，讓人迷惘困惑 + 膽顫心驚。

做對了，矇到。
做錯了，活該。

6/25 晚上 11 點多，網友小布 msn 來一個網址，說 DELL 線上購物折扣出包，一台 20 吋螢幕只要 999 元。我點了網址，連上 DELL 的網站，一看到售價，不可置信！

每台螢幕的線上折扣都是 $7000 元！我台中的媽呀~ 您要不要也買一台？

好康豈能不到燒報？立即丟給目前在線上的網友，大家都是驚呼連連~ 想出手又覺得怕怕的…，我恭請蔡頭過來看一看~

「那就買呀，頂多對方不認帳被刷退…」蔡頭對我說
「買幾台？」機會千載難逢

「你高興囉~ 多的就拿去拍賣吧！」蔡頭人真好
「好~ 那我就訂個 3 台試試…」

就這樣，決定撈個 3 台 20 吋的螢幕，而且網友湯姆推薦購買那一款支援數位視訊介面的螢幕，一台 $1,700 元。說實在，DELL 的線上購物流程做得不是很順暢，卡東卡西的。

當我在刷卡前，看到「線上折扣 NTD $21,000 元」(7000*3)，我一邊輸入卡號、一邊笑彎了腰，刷卡訂購成功！

網友傳來 Mobile01 的討論串。有的人一口氣刷了 10 台，要在家裡做電視牆；還有人一次訂了 300 台，要上網大賣特賣。不過，也有網友說 DELL 不會認帳，空歡喜一場。

會不會認帳，買不買得到，我不會太在意，這也算是趁火打劫、不義之財。不過，能參與這一次出包搶購活動，真是個有趣的經驗~

From: 荷蘭商戴爾企業股份有限公司臺灣分公司 @ Sat, Jun 27, 2009 at 4:59 AM

戴爾股份有限公司(臺灣)的網站系統 (www.dell.com.tw) 於6月25日11PM至6月26日7AM期间，資訊中出現線上價格標示錯誤, 現已經將價格更正。由于價格錯誤，在此期間下的訂單將不被接受。我們正在深入调查,待了解狀況後將直接與顧客聯繫，妥善處理這個事情。為此给客戶帶來的任何不便, 我們深感歉意。

DELL 終於有反應了~

週二帶小小柯去坐捷運，小小柯上了捷運，興奮得嘰哩呱啦說起話來，說久了也會口渴，於是跟我討水喝…

「爸爸~ 我要喝水，我口好渴…」
「不行，捷運裡面不能喝水！」

「為什麼不能喝水，可是我的口很渴啊~」
「誰叫你要講那麼多話！捷運上喝水會罰錢！」

「你說什麼？」
「在捷運裡面喝水，會罰錢！喝一口就要 $7,500 元！」

「我喝水，捷運給發錢給我們嗎？」
「發？發你個頭~ 是處罰的罰，爸爸要給捷運站 $7,500 元！」

小小柯終於聽懂了，張大眼睛看著我，扮了一個鬼臉，就再也不敢討水喝了~

蔡頭今天仍感身體不適，下午要去看西醫，傍晚要去看中醫。我是無業遊民，當然由我來「照顧」小小柯。

小小柯其實已經不用照顧了，只是要待在他身邊、陪他玩玩具、看電視。這些花招我已經搞了好幾天 (蔡頭~ 病快好吧！我快受不了啦~~)，所以跟蔡頭商量，我帶小小柯出門去坐捷運，一來小小柯很久沒坐捷運，二來我想去找找前些日子電視報導的「哈爾濱大餅」。

這家「哈爾濱大餅」，外酥內Ｑ、麵餅厚實，據報導說是全家去向一位哈爾濱師傅學來的，但電視報導只提到「虎林街、黃昏市場」，上網 google 了一下，發現它在永春捷運站附近。所以，今天當然就是去永春捷運站晃晃囉！

坐了半個多小時的捷運，走出永春捷運站五號出口，橫向這一條路就是「虎林街」，但我實在不知道黃昏市場在哪裡，於是決定先過馬路往前走看看~

就這樣，我選錯了方向，父子倆走了 20 分鐘都沒看到市場的影子。最後，請教了路人，才知道黃昏市場是在永春捷運站五號出口左轉再左轉的街巷。

繞了一大圈，又走回到永春捷運站的五號出口，出口左轉的第一條巷子再左轉直走，就是黃昏市場的腹地。一開始，我也看不到哪裡有賣「哈爾濱大餅」，走了約 5 分多鐘，終於遠遠地看到大布條，店前有一群人在排隊，沒錯！就是它~

品嚐美食是需要排隊的，伸手跟老闆娘拿了號碼牌。別以為拿到 1 號是排第一個，號碼牌是有分顏色的，依照紫→黑→黃→紅→綠→藍的順序輪轉，每個顏色有 8 張號碼。

除了大餅，電視報導說店內還有一個「北方雞蛋糕」也不錯吃，竹簍子只剩三個，我趕緊掏 10 元買了一個給小小柯吃。瞧~ 不知哪位機車大叔，一口氣買了十個北方雞蛋糕。

「哈爾濱大餅」大約五分鐘出爐一大張，一大張可切成八小份，每份50元，片片厚實，一個人吃一定會吃撐。

現場是不接受電話訂購或預約的，付 $50 元，拿一張號碼牌；付 $100 元，拿兩張號碼牌。如果有興趣加盟，可以打照片上的這支電話聯絡看看~

剛剛在找這家店找不到，就是太執著於「虎林街」這個訊息。原來，這家店的店址是在「松山路 268 號」，哇咧~ 害我和小小柯走了好長一段冤枉路 (其實是我笨…)

熱熱的吃「哈爾濱大餅」還滿好吃的。不過，吃大餅是北方人的習慣，叫「哈爾濱大餅」是因為哈爾濱的大餅特別有名嗎？就像台中肉圓、新竹米粉…

不過，之前看電視採訪「新疆餅」的製作店家，他說「新疆餅」這個名詞是他發明的，他為了吸引消費者的注意，所以佯稱這個餅是專誠到新疆拜師學藝而來的。這一招果然奏效，吸引不少人來嚐鮮光顧。至於新疆是不是真有這個餅，呃…

名字怎麼來的不重要，東西好吃才是持久熱賣的王道。

小小柯，大口的咬下去吧！

蔡頭今天 (6/21) 不在家，因為她和朋友去聚餐了。

有一回，蔡頭也是聚餐，我中午帶小小柯去吃「鮮天下」的鍋貼，外加一杯冰豆漿，讓小小柯產生了美好的經驗。以後，只要蔡頭一個人外出，小小柯就會問我：「爸爸，我們去吃鍋貼，好不好？」

這回的蔡頭聚餐，小小柯還是問我同樣的話。蔡頭遞給我一張涮涮鍋的優惠券，可以免費獲得兩盤菜料。由於優惠券將在月底到期，於是我跟小小柯謊稱鍋貼店沒開，慫恿他一起去吃涮涮鍋。

上午 10:00 載蔡頭去捷運站，接著帶著小小柯去大潤發買東西，回到家 11:30，然後走路出門去附近的「萊亞日式涮涮鍋」吃中餐。

我和蔡頭滿愛吃這一家的涮涮鍋，一來便宜 (大眾鍋 $150 元)，二來湯頭不錯。曾經帶媽媽、二哥來吃，大家都覺得經濟又實惠~ 。

我和小小柯共鍋，足足吃了一個小時，出門前還弄了兩包爆米花邊走邊吃，好不爽快！

回到家，吃飽喝足的我，躺在沙發上看電視，小小柯則是拿出樂高在一旁玩耍。

「爸爸，你看這是什麼？」我正專心看著電視，小小柯來打斷
「哇~~~~~~~ 這是什麼？」我裝傻

「這是我們剛剛去吃的涮涮鍋啊~」小小柯靦腆的說著
「哇~~~~~~~ 給爸爸拍一張！」我照下這個可愛又有創造力的一刻

爸爸沒有白買樂高…