Yahoo!奇摩的購物中心太爛了…

上週要買某件 3C 用品,發現Yahoo!奇摩購物中心的價格最便宜,於是立即刷卡買了一個。約三天後,大樓的管理員通知我有包裹,嗯~ 一定是貨品寄到了!

我興沖沖的下樓領取,呃…雖然我買的是個小商品,沒有堅固又美美的硬紙箱包覆住,竟然是商家直接將商品放入牛皮紙袋,然後用膠帶綑起來寄出的一件包裹。靠~ 蔡頭玩網拍,包裝得都比它好。

牛皮紙袋的上面,有我的姓名、地址、電話 (這是應該要的)。但除此之外,竟然還印上我所購買的商品名稱,靠~ 如果我買的是情趣用品,不就被管理員知道了嗎?

算了,我不計較,誰叫它是網路上最便宜的價格。不過,拿回家立即試用,卻被我的電腦認為是不明裝置。商品如果沒問題,那就是我的電腦問題。

還好,我是在Yahoo!奇摩購物中心買東西,所有享有七天鑑賞/退貨的權益。立即上網來到Yahoo!奇摩購物中心辦理退貨,我閱讀了退貨的相關說明,將表單填妥送出後,頁面有要求我要將退貨單印出來貼在包裹上面,我按了列印,靠~ 竟然是全頁面列印,而不是只列印退貨需要的資訊,去看一下 PChome 的退貨單怎麼做的,好不好?

辦完退貨之後,我還收到Yahoo!奇摩購物中心寄來的「購物發票明細」,靠~ 我都退貨了,怎麼不將我的名單從批次寄發的名單中拿掉呢?

宅配將退貨的包裹拿走之後的兩天,我又收到Yahoo!奇摩購物中心寄來的「客戶購物滿意度調查」,靠~ 我都退貨了,難道系統都不知道嗎?

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再者,看一下信的內容,字體大小不一就算了,「請您填寫下列問卷」…下列問卷在哪裡?既沒有連結,也沒有夾檔,難道是被 Gmail 吃掉了?

我充份知道做服務很辛苦,無法盡善盡美,但身為一個消費者,就這次的退貨經驗,我覺得Yahoo!奇摩的購物中心…太.爛.了!

過去的同一天,我還發表了...

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