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靠…原來我不是專案經理

雖然工作快十年,但只待過兩個公司。

在前一個公司,我的名片中文印的是「製作經理」,反面英文印的是「Producer」。而有的同事印的是「產品經理 / Product Manager (PM)」,我問這兩個職稱有什麼差別?主管說一個偏重產品製作,一個偏重產品 Biz。

OK~ 我管產品製作,而我也只會產品製作。每當我報告產品的專案開發 (新版/改版) 時,老闆總是會問:『誰是這個專案的負責人?』主管總是回答:『小柯』,因為我所處的部門並沒有編制產品經理乙職,而我也順理成章成為專案負責人。

在公司搞過兩個新服務,及無數次的改版,身為專案負責人的我,也認為自己是專案經理,要負責這個專案的規劃、進行及完工。

向公司 MIS 部門申請了 Project 這個軟體,但用不上手,也不覺得用了之後,會讓專案變得更順暢。最後,自己用 Execl 胡搞了一個工作清單 + 時程表 + 甘特圖,自以為是的管理起專案…

但專案總是問題多多,不是時間會被老闆挪動 (總是被要求提早),就是資源不足 (人力總是不足),最後專案往往 delay 上線、有時還會 fail 掉,讓身為專案負責人的我,心力交瘁、沮喪無力。

離開了前公司,做完自己惡搞的小服務之後,有一段時間常上 104 看求才資訊,以便瞭解自己還要增加哪些技能。如果有公司寫到該職位必須有「專案管理經驗」的話,即使工作內容 99% 符合我之前的工作及能力,我都直接略過不看,因為我自認我的「專案管理」能力不佳。

之前說過,好心的 Richard 收我當學生,由於他之前在知世網絡擔任專案總監,最近召集了合作夥伴,傳授他「5 年的青春歲月及 5000 萬的菁華」的專案管理經驗。

上課聽著 Richard 介紹、解說,我也同時審視我自己之前所謂的「專案管理」…

「如果專案有資源不足的問題,比如人員無法到位、被其他專案卡住…」我舉手發問
「這是屬於公司內部資源分配的問題,這並不是專案管理的範疇。」Richard 斬釘截鐵的說

又看到一篇文章寫到:

判斷一下此人是不是產品經理 @ 五季網絡

看工作方式:產品經理會一直運營一款(最多兩款)產品,如果你看到一個人以項目的方式參與產品的某個階段,工作完後就去做另一款產品 ,那麼毫無疑問,此人非產品經理也。

從產品誕生開始一直到產品推出市場,再到市場運營,再到改版,知道產品退出市場。這一切都應該是由一名產品經理全權負責。他對產品的各方面都很瞭解。一個PM在一款產品上做3、5年是很平常的。

靠………………搞了那麼久,原來我不是專案經理! (頂多算是專案經理)

您好,我是製作人 / Producer / 產品負責人 / 產品經理~ :p

為什麼我是網站企劃 / 製作人?

搞網站架設、經營、製作的人,在台灣大多稱為「網站企劃」,在Yahoo!稱為「Producer」(製作人),在大陸稱為「產品經理」(非專案經理)。其實,要做的事情都類似,只是大小規模、涉入程度不同。

一言以蔽之,就是負責這個網站 (服務/頻道) 的孕育、出生、照顧、成長、經營、死亡…的人。

我是一個半路出家的網站企劃,身上的一些技藝及經驗,都是從喇賽之中學到的、磨來的,並沒有一個有系統的思考方式及做事方法(奇摩站時代有教過一次)。

雖然,我曾經規劃過兩個服務,成績也算不錯,老闆、主管、同事都稱許我,但要我針對「網站企劃、開發製作」說出個所以然,我還真的不知道該怎麼說起。

並不是我要留一手,也沒有什麼不傳之祕,但有些事情或許是「心法」,具體的說不上來。

最近去上課,好心的 Richard 收我當學生。他期許身為網站企劃的在職人員,能夠升級為網站架構師,還指定我(們)閱讀《資訊架構學》,日後進行讀書會。

讀書讀著、上課上著,剛開始我有點納悶:『如果讀懂這些、聽懂這些,就能成為一個出色的網站企劃的話,那人人都可以當!為什麼有的人會被稱許、有的人會被訐譙、有的人搞不出來、有的人…』

資訊架構學》的第一章的某一段這麼寫著:

網站架構的實踐絕對無法簡化成一些數據:到處充滿了模糊性和複雜度。資訊建築師必須仰賴經驗、直覺,以及創造力。我們必須願意冒險,並相信我們的直覺。這就是資訊架構的「藝術」。

《資訊架構學》第一章 資訊架構的意義 (p6)

Richard在某一次上課時,也提到網站企劃就像是「房屋的建築師」,他們與客戶溝通、瞭解需求、繪製藍圖、工程發包、工地監工…。簡報的某一段這麼寫著:

建築學是與建築設計和建造相關的藝術和技術的綜合,建築學是一門橫跨工程技術和人文藝術的學科。

《建築學》

讀到這一段、聽到這一句,我豁然開朗,我終於瞭解我為什麼對於「企劃出一個網站」那麼樂此不疲:

我喜歡創造、我享受創造的過程、我愛我所創造的事物。

■ 我在奇摩Yahoo!的創造過程…

* 再見Yahoo!奇摩,再見奇摩Yahoo!
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 奇摩站的徵才啟事
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 履歷表
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 面試通知
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 面試
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 筆試
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 錄取!
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 就職&提離職 #1
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 罰站
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 支援聊天室
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – Producer 研習營
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 給我小心點
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 雅虎購併奇摩站
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 裁員
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 提離職 #2
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 社群不再重要…
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – PHP + MySQL
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 提離職 #3
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 做交友
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 規劃交友
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 交友簡報
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 開發交友
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 交友上線!
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 交友收費
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 交友後記
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 做知識+
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 規劃知識+
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 知識+ 簡報
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 開發知識+
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 知識+ 上線!
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 知識+ 後記
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 舊的新專案
* 我在奇摩Yahoo!的日子 – 提離職 #4 & 再見。

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